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Google Analytics é uma das ferramentas mais antigas do mundo “analytics digital”, mas tenho a sensação de que é no geral muito pouco explorado. No post de hoje, trago uma forma diferente de analisar o fluxo de comportamento dos seus usuários utilizando a técnica de Análise de Redes com o software Gephi. Algumas perguntas interessantes que você poderá responder:

  1. Qual é a página mais relevante no fluxo navegacional? No site do IBPAD, por exemplo, quais páginas do BLOG estão melhor conectadas com as minhas páginas de produto? E quais não estão e que poderiam estar melhor conectadas.
  2. Como eu posso agrupar o conteúdo do meu site? Essa pergunta é sempre relevante. Temos sempre a sensação de que nossa “hierarquia” de conteúdo é sempre a melhor, mas o que nossos usuários dizem?

Parte 1 - Extração do Google Analytics

Existe uma dimensão no Google Analytics chamada “Caminho de página anterior”. Nós a utilizaremos para criar a tabela de arestas (Source -> Target). Para fazer essa exportação, siga os passos do video:

  1. Vá na opção “todas as páginas” do sub-menu “Conteúdo do site” dentro do menu Comportamento
  2. Adicione a dimensão secundária “Caminho de página anterior”
  3. Vá até o final da tabela e sinalize para visualizar 5.000 páginas (você pode exportar várias vezes ou usar outras técnicas de acesso a API do GA para exportar todas as páginas automaticamente)
  4. Exporte em Excel

Parte 2 - Ajustando a exportação no Excel

Depois de feito o download, abra o arquivo no excel e siga esses passos:

  1. Habilite para edição
  2. vá na segunda aba (Conjunto de Dados 1)
  3. Passo bem importante: altere o nome das colunas de Página para target e Caminho da Página Anterior para source
  4. Deixe apenas a coluna de visualizações de página
  5. Salve o aba como csv

Parte 3 - Visualização e exportação

Agora vem a parte mais divertida: abrir o gephi e explorar a rede!

  1. Abra o gephi e crie um novo projeto
  2. Vá a aba laboratório de dados e importe uma planilha
  3. Abra o arquivo csv que você exportou, atenção para dizer que é uma tabela de arestas
  4. Importe o arquivo e defina a variável Visualizações de Páginas como “integer”

Pronto! Você abriu no Gephi. No video eu gero a visualização da página conforme explicamos em nosso curso de Análise de Redes: Open Ord, depois Force Atlas 2. Quando gero a estatística de modularidade, percebo que há muitas páginas que estão fora do componente principal, faço um filtro pelo componente gigante e depois rodo novamente a estatística de modularidade.

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Rapidamente conseguimos perceber quais são os principais clusters do site do IBPAD: as vitrines e o blog que estão diretamente ligadas ao fluxo externo, o e-commerce e o cluster de acesso interno dos nossos alunos nos cursos online

Por Max Stabile

Diretor-executivo do IBPAD, Doutorando em Ciência Política no Instituto de Ciência Política da UnB. Prêmio Marcus Figueiredo de Jovens Pesquisadores em Opinião Pública, concedido pela Associação Latinoamericana de Opinião Pública (Wapor Latinoamérica) Especialista em análise exploratória de dados com foco em análise de redes. Trabalha desde 2009 com pesquisas na área de avaliação e mensuração de comunicação, opinião pública e eleitoral. Foi coordenador do Instituto de pesquisa da FSB Comunicação e Diretor de Business Intelligence da Agência de Comunicação CasaDigital, já atendeu e pesquisou para clientes como Caixa, CNI, ANP, Ministério da Defesa, Turismo, Saúde, Prefeitura do Rio de Janeiro e em campanhas políticas. Tem passagens pelos programas de pós-graduação do IBMEC, CEUB e IESB em Brasília.