Nossa pesquisa “Informação e confiança” foi destaque no Valor Econômico.

O estudo ouviu 1.005 brasileiros com 18 anos ou mais, das cinco regiões do país, em entrevistas online realizadas entre 22 e 29 de julho de 2026. A pesquisa investigou como os brasileiros reconhecem conteúdos produzidos com inteligência artificial e o que acontece com confiança e intenção de compra quando a tecnologia entra na comunicação das marcas.

O consumidor nem sempre reconhece a IA

Quando expostos a um anúncio totalmente produzido por IA, sem identificação, 41% acreditaram que o conteúdo era real, enquanto apenas 30% identificaram corretamente que se tratava de um conteúdo sintético.

O selo ajuda, mas não resolve

A identificação melhora quando o uso de IA é informado. Com o selo “Imagens geradas com inteligência artificial”, o reconhecimento correto passou de 30% para 44,5%.

Ainda assim, 55,5% não conseguiram identificar corretamente o conteúdo. E o dado ajuda a explicar por que a transparência sobre o uso da tecnologia já se tornou uma questão importante para as marcas: 93% dos entrevistados são favoráveis à identificação de conteúdos produzidos com IA.

Confiança também entra na decisão de compra

A familiaridade com inteligência artificial influencia a forma como o consumidor reage a esse tipo de conteúdo. Quem utiliza IA com mais frequência tende a manter maior confiança e intenção de compra.

Por outro lado, quando existe desconfiança sobre o uso de IA em um anúncio, a intenção de compra cai 15%.

A pesquisa também analisou a percepção sobre a circulação de notícias falsas. 63,7% afirmam encontrar notícias que consideram falsas, e 48% percebem que essa circulação aumentou nos últimos seis meses.

Confira a matéria completa publicada pelo Valor Econômico.

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